Algunos usuarios han reportado que algunos routers bloquean la conexión si está configurado el cortafuegos en protección “alta”. Configurándolo en “medio” parece que ya funciona todo perfectamente; no podemos explicarte aquí cómo hacerlo ya que hay cientos de modelos de routers diferentes.
Si aún así sigue sin funcionar, contacta con un humano por la vía habitual.